【2016.03.01／新聞大聯盟記者李克強報導】國際機場協會(Airports Council International,ACI)於昨(2/29)日公布2015年機場服務品質調查評比(ASQ)結果。在客運量級距2,500萬至4,000萬等級的全球機場中，桃園國際機場榮獲第二名。前三名機場分別為印度新德里機場、印度孟買機場(並列第一)、臺灣桃園國際機場、大陸上海虹橋機場分列二、三名。本次2015年評比獎項另新增最佳客運量及區域綜合評比機場(Best Airport by Size and Region)，桃園機場在航情繁忙、競爭激烈的亞洲地區也榮獲亞太區最佳機場第三名。
2015年桃園國際機場旅客運量3,847.3萬，較去年成長7.45%，面對國際機場服務品質的激烈競爭，桃園國際機場持續提升旅客體驗，包括軟硬體設施更新、4月份起即將進行的第二航廈擴建工程，和第三航廈細部設計作業等，為國際旅客提供更貼心的整體服務。
國際機場協會主席Angela Gittens來信祝賀表示，國際機場協會機場服務品質評比是「業界公認最受尊敬的獎項」（信件如附）。2015年有超過80國、300座機場參與評比，發送超過55萬份深度調查旅客滿意度的問卷，整體8大類34項調查，涵蓋旅客在機場入出境服務體驗，包括旅客報到、安檢、指標、餐飲等，研究結果資料庫可供參與機場作為完整的旅客體驗分析。
2015年國際機場協會服務品質評比分組排名列表
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名次 |
2,500~4,000萬 |
4,000萬以上 |
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1 |
印度新德里機場 印度孟買機場 |
南韓仁川機場 新加坡樟宜機場 |
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2 |
臺灣桃園國際機場 |
大陸北京首都機場 大陸上海浦東機場 |
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3 |
大陸上海虹橋機場 |
大陸廣州白雲機場 |
