【2016.08.26／新聞大聯盟報導】專接陸客團的創世紀旅行社無預警倒閉，是520 後國內第一家因陸客縮減而關門的旅行社。根據交通部公布6月陸客來台27.1 萬餘人次，比去年同期減少11%，也創下30個月來新低，而日前火燒車事件，更衝擊陸客來台人數。
根據1111人力銀行與台灣行網站調查指出，4成國內觀光業者近期業績下滑，平均下滑幅度達2成3。要台灣觀光產業突破困境、面對未來發展，台灣行旅遊網舉辦「2016 台灣觀光產業面臨的變數與突破」系列講座，由台灣行旅遊網總顧問李奇嶽主持，邀請行政院觀光推動委員黃正聰、中華民國旅館經理人協會理事長張明琛、台北市旅館公會理事長邱樂芬、旅館旅行業國際行銷協會理事長蘇乾亮、台灣觀巴理事長呂威，共同與談。
黃正聰指出，台灣觀光產業預估10年可達1兆2仟億，同時就業人口得以倍增。目前台灣觀光並未飽和，區域發展仍有很大的空間。而就國際觀光市場分析，2010至2020年間，全球觀光客人數將成長55％、亞洲成長102％，顯見台灣觀光仍有很大的發展空間。
目前規劃的10年2千萬觀光客的整備計畫，將從機場建設、旅宿業增加10萬房間、培養及增加專業人才並成立品質提升指導小組等。同時，亦從健全國旅市場、推動3至4日深度觀光工作圈、免簽及友善來台客等策略進行規劃。
中華民國旅館經理人協會理事長張明琛表示，旅館面目前面臨的問題不如過去SARS及921時的突然，而是可預測的。應從「轉向」及「轉型」因應；轉向方面業者多把陸客客源轉向攻佔東南亞市場，不過他強調，轉型難度較高，旅館業應該著重轉型，也希望政府能幫助旅館業振興。
台北市旅館公會理事長邱樂芬指出，目前旅館業面臨國際化未能跟上腳步、定形化企約延續到訂房及境外訂房網站課稅等問題，極待政府解決，而目前陸客量驟降或轉為自由行，旅館業者也應思考旅館數是否供過於求，希望政府能正視旅館業心聲及困境。
旅館旅行業國際行銷協會理事長蘇乾亮表示，當業界辛苦推廣inbound時，政府應編制預算全力推動。目前政府推動的新南向政策，雖然是好市場，但執行上並未貫徹，當日本8個縣市共同來台推廣當地旅遊，台灣單打獨鬥相當辛苦，呼籲業者要團結，政府政策要一致。
台灣觀巴協會理事長呂威德表示，要振興旅遊市場，針對自由行旅客，只開放簽証是不夠的，政府對自由行的投入太少，例如許多東南亞遊客都是透過FB而來，資訊紊亂品質不一，因此盼政府打造更友善便利的跨品牌多語OTA(線上旅行社) 平台，提升自由行的便利性。
