新冠肺炎疫情衝擊各行各業，大多行業受苦，但也有少數業者因禍得福。東森集團總裁王令麟指出，集團業績因受惠電商支撐，可望逆勢成長，預估今年集團全年營收可望突破380億元。集團目前堅守不裁員、不減薪原則共度難關。他預估，集團到2024年整體零售加媒體營業額預計將會達到1100億元，其中媒體約佔60多億元。自有品牌占比也將達50%。
居家辦公帶動宅經濟商機，東森國際(2614)旗下轉投資東森購物，3月份業績再傳捷報，單月營收逾17億元，年增率高達23%，獲利年增率更高達117%，單月有效訂單量突破113萬件，與上月相比成長近9萬件。王令麟表示，東森購物預估今年整體今年成長將達到20%至30%，達240到260億元的規模，取決於疫情狀況，東森購物也將與異業合作銷售如長榮航空空廚料理等。
東森購物2020年第1季每股稅後純益(EPS)累計已達2.4元，超前穩定成長，1-3月獲利年增率高達105%。綜觀3月份表現，以電話行銷、網路與電視購物三大通路最為亮眼，與去年同期相比，網路獲利年增率高達202%，與上月相比更成長66%；電視購物獲利年增強勢成長128%、電話行銷則穩定成長123%，顯見東森購物多元通路經營的政策奏效，從電視、MOD、網路、APP、電話行銷到型錄等多通路均衡發展。
第一季表現中，東森購物以電話行銷通路表現最為亮眼，營收年增率達34%，獲利年增成長129%；網路通路營收YOY成長21%，獲利年增成長70%；此外受大環境影響，電視通路逆勢成長，綜觀第一季表現，營收年增率達11%，獲利更高達71%。
全民健康自主意識抬頭、防疫觀念提升，居家「宅生活」儼然成為現今最潮代名詞，民眾在家購物消費比例增加，民生用品、保健食品、廚房家電與3C商品等成為民眾採購的項目。
根據東森購物網觀察統計，3月份囤貨搶購潮帶動衛生紙、罐頭、泡麵等業績成長外，更有越來越多民眾追求天然原始的料理，食材的存放與保鮮更是重要的課題，因此帶動「冷凍櫃」異軍突起成為消費者選購的家電商品，連帶提升料理機、點心機等電廚商品成長，3月食材料理機業績更大幅成長逾60%。
此外，電視購物3月份熱銷商品落在提升個人免疫力與環境清潔的防疫產品，前五名分別為送愛到部落蒲公英衛生紙、日本進口Fine名醫監製綠茶咖啡速孅飲、維盛發低溫烘培大粒南瓜籽、宮廷秘方仙楂烏梅降火祛濕茶與東森毛寶抗菌微米科技洗衣精。
